Az emberek türelmetlenek: nem hajlandók várni az elismerésre és az előmenetelre, most, a jelenben akarnak hatáskört és sikert. Olyan vállalatot keresnek munkahely-ként, ahol kemény követelmények is vannak, de ahol hibákat is elkövethetnek, hiszen csak az nem hibázik, aki nem dolgozik.
Kiváló vezetők : rövidítve. In: Korszerű Vezetés 29 (1997) 3 p. 48-56.

7. Konfliktuskezelési képesség felmérése

(az 5.2.3.2 pont melléklete)

A felmérés általános képet ad az Ön konfliktuskezelő képességéről. Jelölje be az Ön számára megfelelő A vagy B kijelentés négyzetét!

A
B
1. A Van, mikor mások felelősségére bízom egy-egy probléma megoldását.
B A különböző nézetek hangsúlyozása helyett azt keresem, amiben egyetértünk.




2. A Igyekszem kompromisszumos megoldást találni.
B Megkísérlem mindkét tábort megnyugtatni.




3. A Általában eltökélt vagyok céljaim véghezvitelében.
B Megpróbálhatom csillapítani mások érzéseit és megőrizni kapcsolatunkat.




4. A Igyekszem kompromisszumos megoldást találni.
B Van, mikor saját elvárásaimat másoké elé helyezem.




5. A Adott problémán dolgozva következetesen keresem mások segítségét.
B Igyekszem úgy dolgozni, hogy elkerüljem a felesleges feszültséget.




6. A Igyekszem elkerülni a kellemetlen helyzeteket.
B Igyekszem megvédeni álláspontomat.




7. A Megpróbálom elhalasztani az ügyet, míg ismételten át nem tudom gondolni.
B Bizonyos kérdésekben engedek, mint ahogyan vitapartnereim is.




8. A Általában eltökélt vagyok céljaim véghezvitelében.
B Igyekszem minden lehetséges érvet lehetőleg azonnal felvetni.




9. A Elképzelésem szerint a különbségek nem mindig jelentenek problémát.
B Azon vagyok, hogy elérjem célomat.




10. A Eltökélt vagyok céljaim véghezvitelében.
B Igyekszem kompromisszumos megoldást találni.




11. A Igyekszem minden lehetséges érvet lehetőleg azonnal felvetni.
B Megpróbálhatom csillapítani mások érzéseit és megőrizni kapcsolatunkat.





12. A Néha nem vállalok olyan helyzetet, amely vitához vezetne.
B Beleegyezek néhány dologba, ha mások is megteszik ezt nekem.




13. A Középútra törekszem.
B Nézeteim elfogadtatására törekszem.




14. A Elmondom elképzeléseimet, majd megkérdezem a többiek véleményét.
B Megkísérlem álláspontom logikáját és előnyeit bemutatni.




15. A Megpróbálhatom csillapítani mások érzéseit és megőrizni kapcsolatunkat.
B Igyekszem úgy dolgozni, hogy elkerüljem a felesleges feszültséget.




16. A Igyekszem nem sérteni mások érzelmeit.
B Igyekszem meggyőzni másokat álláspontom előnyeiről.




17. A Legtöbbször eltökélt vagyok céljaim véghezvitelében.
B Igyekszem úgy dolgozni, hogy elkerüljem a felesleges feszültséget.




18. A Ha boldoggá tesz mást, meghagyom hitében.
B Beleegyezek néhány dologba, ha mások is megteszik ezt nekem.




19. A Igyekszem minden lehetséges érvet lehetőleg azonnal felvetni.
B Megpróbálom elhalasztani az ügyet, míg ismételten át nem tudom gondolni.




20. A Igyekszem azonnal feldolgozni a vitás kérdéseket.
B A vitán belül a felek veszteségei és nyereségei legyenek arányban.




21. A A tárgyalás során igyekszem elfogadni a másik kívánalmait.
B Mindig a dolgok szemtől szembeni megbeszélésére törekszem.




22. A Középutas álláspontra törekszem.
B Világossá teszem álláspontomat.




23. A Legtöbbször azt tapasztalom, hogy minden elképzelésem teljesül.
B Van, mikor mások felelősségére bízom egy-egy probléma megoldását.




24. A Ha mások álláspontja nagyon fontosnak látszik, igyekszem megfelelni elvárásaiknak.
B Arra törekszem, hogy kompromisszumot kössünk.




25. A Megkísérlem álláspontom logikáját és előnyeit bemutatni.
B A tárgyalás során igyekszem elfogadni a másik kívánalmait.




26. A Középútra törekszem.
B Legtöbbször azt tapasztalom, hogy minden elképzelésem teljesül.




27. A Néha nem vállalok olyan helyzetet, amely vitához vezetne.
B Ha boldoggá tesz mást, meghagyom hitében.




28. A Legtöbbször eltökélt vagyok céljaim véghezvitelében.
B Adott problémán dolgozva következetesen keresem mások segítségét.




29. A Középútra törekszem.
B Elképzelésem szerint a különbségek nem mindig jelentenek problémát.




30. A Igyekszem nem sérteni mások érzelmeit.
B Mindig megosztom a feladatot, így közösen tudjuk kidolgozni azt.