Dán közkönyvtárban térítéses rendszert vezettek be. Az üzleti elemek megjelenésével a könyvtárak nagyobb felelősséget vállalnak a használókért.
Management and the management of information and library services / Patricia Layzell Ward. In: Library Management 22 (2001) 3 p. 131-155

Fókuszban: szolgáltatás helyett a használó

Előadás (ppt illetve videó) a Magyar Könyvtárosok Egyesülete KIT-műhelyében (Tatabánya, 2023. júl. 15.)

Bevezető Dr. Habók Lilla, Hajnal Ward Judit, Somorjai Noémi előadásai, valamint Orsós László Jakabbal való beszélgetés elé.

Néhány rövid részlet belőle:
A használók bevonása – lépegetve a létrán felfelé
A használók tudásának, kapcsolatainak, képességeinek felhasználása (2.0) – KIT-műhely

A Magyar Könyvtárosok Egyesülete 2023. szeptemberi Könyvtárvilág Webmagazinjában megjelent összefoglaló.

Fókuszban: szolgáltatás helyett a használó

Hozzászólás