Az utasításon és engedelmességen alapuló vezetési stílus a képzetlen munkaerőre szabott.
Kiváló vezetők : rövidítve. In: Korszerű Vezetés 29 (1997) 3 p. 48-56.

Hogyan vehetjük komolyan az MKE-vándorgyűlés mottóját? – Gondolatok a „hiteles hely” apropóján

2019. jún. 30. A Magyar Könyvtárosok Egyesületének éves vándorgyűlése rendszerint megad egy mottót. A 2019. évi “Hiteles hely – mindenhol, mindenkinek” kapcsán készült ez a 4...

Tovább »

Infobrókerek a marketingkommunikáció szolgálatában

Előadás a Marketing, public relations és reklám az egészségügyben c. konferencián, Budapest, 2011. febr. 18.

Ügyféltapasztalatok az információs tanácsadásról – svéd, magyar, izlandi, dán és kanadai visszajelzések

Előadás a MIBE 8., Pr az információszolgáltatásokban c. konferenciáján, 2008. június 3.

Hogyan szerezhet bizalmat az információszolgáltató?

2008. június. Nyomtatásban nem jelent meg. A testre szabott információt szolgáltató szakember szolgáltatása bizalmi viszonyt feltételez. A nem testre szabott információszolgáltatásokkal – pl....

Tovább »

Kistérségi együttműködés, kapcsolatépítés — kulturális és versenyképességi háttér

Előadás, Szindbád Kht.-Krúdy Gyula Városi Könyvtár, Várpalota, 2008. június. 18. A prezentáció.

…csak másban moshatod meg arc(ulat)odat

Előadás, A Könyvtárostanárok Egyesületének XI. Nyári Akadémiája, Kecskemét, 2007. július 2.

Bizalomépítés szolgáltatásfejlesztéssel; információs és pr-attitűd

Előadás, Zenta, Kapocs Csoport, 2007. máj. 14.

Pr — meggyőzés helyett bevonással. A KIT Hírlevél

Az előadás elhangzott a Magyar Könyvtárosok Egyesülete Veszprém Megyei Szervezete szervezésében, Bakonybél, 2006. okt. 11. Az előadás ppt-anyaga (325 kb.) Az előadás bármely része csak a szerző...

Tovább »

Arculat meg imázs 2.0 — a könyvtár átpozicionálódása

Előadás a Kisfaludy Károly Megyei Könyvtárban (A könyvtár és kapcsolatai), 2006. szept. 26.

Bizalomépítés szolgáltatásfejlesztéssel — nem(csak) szöveg, hanem meggyőző tapasztalat

Előadás, TEMI Dél-Alföldi Bibliotéka, 2006. aug. 24.