Dán közkönyvtárban térítéses rendszert vezettek be. Az üzleti elemek megjelenésével a könyvtárak nagyobb felelősséget vállalnak a használókért.
Management and the management of information and library services / Patricia Layzell Ward. In: Library Management 22 (2001) 3 p. 131-155

Bizalomépítés szolgáltatásfejlesztéssel; információs és pr-attitűd

Előadás, Zenta, Kapocs Csoport, 2007. máj. 14.

Hozzászólás